Dystrybucja
Rozwiązania dla firm z obszarem dystrybucji
Reklamacje i serwis
Rozwiązanie pozwala w pełni monitorować proces składania i realizacji reklamacji i serwisu. Całkowita parametryzacja, umożliwia zaprojektowanie obiegu dokumentacji dla firmy produkcyjnej, serwisowej czy hurtowni. W każdej chwili dostępna jest pełna informacja o tym co się dzieje ze złożoną reklamacją, łącznie z przewidywanym terminem rozpatrzenia, ekspertyzą i dalszymi krokami. Moduł daje możliwość wymuszenia pewnych zdarzeń np. pilnowania terminów, konieczności wypełniania określonych pól. Rozwiązanie wykorzystuje mechanizm obiegu dokumentów workflow.
Opakowania zwrotne
Rozwiązanie daje przejrzystą kontrolę nad obiegiem opakowań zwrotnych w firmie. Daje do dyspozycji kilka metod obrotu. Pozwala na generowanie informacji o nierozliczonych opakowaniach Wspiera służby finansowe w odpowiednim naliczaniu kaucji za opakowania nie zwrócone
w wyznaczonym przedziale czasowym. Sposób obrotu z danym klientem jest określany poprzez wybranie opakowania, przypisanie do niego metody oraz ustawienie dat obowiązywania umowy na konkretną metodę. Obowiązuje tu zasada: jeden okres, jedno opakowanie, jedna metoda., przy czym każdy z tych parametrów może być redefiniowany przy okazji kolejnych umów z klientem. Ewidencja dla obrotu z kaucją wykonywana jest zgodnie z metodą FIFO. Aplikacja rejestruje opakowania w momencie ich wydawania i przyjmowania. Daje możliwość podglądu ile opakowań znajduje się w danej chwili u wybranego klienta lub wszystkich klientów.
Zarządzanie Transportem
W module transportu zawarte są funkcjonalności związane z obsługą zdarzeń transportowych – zapotrzebowania transportowe dla zamówień zakupu, zamówień sprzedaży oraz przesunięcia MM, a także związane z nimi dokumenty transportowe (awiza). Znajdują się tutaj także kartoteki kierowców, samochodów, firm transportowych i definicje tras oraz obsługa relacji pomiędzy nimi. Moduł ten jest parametryzowany.
